AIWetalk 智能機(jī)器人
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基于NLP技術(shù)實(shí)現(xiàn)多場景化業(yè)務(wù)機(jī)器人

支持定制化、業(yè)務(wù)對接、多服務(wù)集群、分布式部署，與人工客服系統(tǒng)無縫對接，無需二次開發(fā)
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智能引擎助力引導(dǎo)式提問智能解答

雙引擎、分詞、上下文處理、語義分析、智能匹配、統(tǒng)一知識管理。
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7X24小時(shí)，實(shí)時(shí)智能響應(yīng)
多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

移動云服務(wù)，準(zhǔn)確率達(dá)到80%以上。
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人機(jī)協(xié)作智能解答

輔助座席-提示回復(fù)信息

可輔助座席，當(dāng)用戶咨詢問題時(shí)，可根據(jù)問題進(jìn)行回答提示，座席可編輯或直
接使用機(jī)器人推送的答案
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監(jiān)督機(jī)器人-提高準(zhǔn)確率

座席可通過判斷提示答案的標(biāo)準(zhǔn)性，通過采納和不采納來反饋給管理人員優(yōu)化
機(jī)器人知識庫
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