什么是365QQ機器人

365QQ機器人是國內(nèi)首款QQ機器人?？蛻敉ㄟ^QQ來咨詢時,客服根據(jù)客戶問題的關(guān)鍵字，通過機器人的知識庫模糊匹配答案自動回復(fù)給客戶，從而大幅提升客服的工作效率。

• 全自動智能應(yīng)答

  全自動智能回復(fù)：根據(jù)知識庫關(guān)鍵字與買家問題模糊匹配，托管后全自動回復(fù)。半自動智能回復(fù)：365QQ機器人智能地匹配答案填入待發(fā)送框，快速提升客服效率500%。

  

• 智能聯(lián)想輔助應(yīng)答

  根據(jù)訪客或者客服輸入的關(guān)鍵字，快速檢索出知識庫內(nèi)所有答案，供客服去挑選最準確的回復(fù)給訪客。

  

• 365QQ機器人自動學(xué)習(xí)

  客服人員在工作的過程中不斷積累經(jīng)驗，可自動將積累的經(jīng)驗保存在機器人的知識庫中，大為提升客服的工作效率。

  

• 多QQ共享

  獨家支持多旺旺，多店鋪，QQ及站外知識庫實時同步。

  

• 知識庫助力新客服培訓(xùn)

  點擊顯示知識庫。會自動顯示專業(yè)知識列表，助力新客服輕松快速上手。

  

• 體積小，操作簡單，界面清爽干凈美觀

  軟件體積小，資源消耗低，內(nèi)存占用小。界面清爽干凈美觀，操作使用簡單，只要會聊QQ就會使用，可隨時上手操作。

  

• 云計算、實時共享、極速穩(wěn)定

  365QQ機器人知識庫云存儲，確保永不丟失，不僅可以在多個QQ完美實現(xiàn)同步實時共享，還可以跟旺旺機器人知識庫共享，極速穩(wěn)定是一種態(tài)度。

  

• 更多功能，輕松提升客服效率

  QQ群支持、漫游知識庫、延時回復(fù)、防重復(fù)回復(fù)等功能，輕松提升客服效率。