虛擬運營商的尷尬：價格戰(zhàn)打不起 特色服務在探索

來源:站長新聞AiWeTalk的空間 2014-06-27

　　虛擬運營商看似風光，其實目前的境況相當尷尬，因為轉售價格過高等原因，讓虛擬運營商難以通過低價吸引用戶，而滿足用戶個性需求的特色服務也沒有完全建立起來。
　　日前，在上海的舉行的2014年亞洲移動通信博覽會上，記者注意到，19家虛擬運營商企業(yè)當中，只有蝸牛游戲、樂語通訊和天音等公司參展，這著實讓人疑惑。
　　中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，虛擬運營商本來以為可以通過低價甚至免費吸引用戶，以提高自己主營業(yè)務的收入，這樣即使在虛擬運營商上不掙錢甚至賠錢，也可以通過主營業(yè)務進行補貼，但現(xiàn)在看來要實現(xiàn)這一想法并不容易。
　　打不起的價格戰(zhàn)
　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過低價甚至免費的宣傳，已經(jīng)把用戶培養(yǎng)為對價格敏感的群體。但這次虛擬運營商似乎是搬起石頭砸了自己的腳。
　　在拿到牌照不久之后，許多虛擬運營商對外宣稱，對資費低價甚至免費。但是隨著虛擬運營商170號段的陸續(xù)放號，其公布資費標準讓用戶失望。
　　例如，虛擬運營商話機世界最早公布了9檔套餐資費，最低29.9元/月，含80M數(shù)據(jù)流量和80分鐘語音通話，最高399.9元/月含3500M流量和1000分鐘語音。其中59.9元檔套餐包含260M流量和100分鐘語音通信，與中國移動58元4G上網(wǎng)套餐500M流量和50分鐘通話相比，優(yōu)勢并不明顯。
　　另一家虛擬運營商阿里通信公布的資費標準也被用戶吐槽。主打語音、短信和上網(wǎng)均折算成流量計費，收費標準0.125元/M到0.2元/M。套餐外的1元加油包，等于5M流量、6.6分鐘國內通話和10條短信。
　　相比之下，中國移動4G資費折合每M流量約5分錢，中國聯(lián)通4G/3G一體化套餐折每M流量約6分錢。因此阿里通信的套餐價格優(yōu)勢并不明顯。
　　不過，這些資費標準還是滿足了一部分低資費用戶的需求，而且打破了傳統(tǒng)運營商的套餐設計傳統(tǒng)，摒棄復雜化的套餐設計。
　　獨立電信分析師付亮對阿里通信資費設計的評價是，有創(chuàng)新沒驚喜。他認為，造成這種局面主要受到基礎運營商轉售“批發(fā)價”過高影響。
　　一位不愿透露姓名的虛擬運營商負責人曾對記者直言，因為轉售價格是去年談判的，但今年以來運營商在資費上做了大幅下降，造成目前虛擬運營商拿到轉售價格都比傳統(tǒng)運營商的市場零售價格高，如果這時再按照以前的價格進行顯然是不合適的。
　　發(fā)力細分市場
　　既然價格戰(zhàn)打不了，虛擬運營商只能靠特色服務取勝。而這也是大部分業(yè)內人士給虛擬運營商指出的道路。中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長鄒學勇在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時認為，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，虛擬運營商應該通過虛擬運營商掌握移動互聯(lián)網(wǎng)入口，將企業(yè)自身帶到其中，通過資費套餐創(chuàng)新和疊加不同業(yè)務能力，在細分市場發(fā)力，而不是與傳統(tǒng)運營商爭奪市場。
　　事實上，許多虛擬運營商也在進行探索和實驗，例如車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、移動教育、移動健康醫(yī)療、國際商旅服務等。各家企業(yè)因為目標選擇不同，其　　目的也不一樣。有些企業(yè)純粹就是為了虛擬運營商而來，以求在資本市場上有好的表現(xiàn)，有些企業(yè)是為了在主營業(yè)務之外新開拓新的分支業(yè)務進行轉型，而有些企業(yè)則是希望通過虛擬運營商業(yè)務能與主營業(yè)務結合，提高競爭壁壘。
　　此前，樂語通訊通過跨界方式發(fā)力移動健康領域，用戶通過佩戴智能健康設備進行身體數(shù)據(jù)采集，目標人群定位為都市白領、關愛父母的中青年、需要血糖血壓監(jiān)測的中老年等細分人群市場。
　　近日，另一家虛擬運營商蝸牛游戲宣布全資收購國內游戲移動終端制造廠商瑞高，進軍移動終端硬件行業(yè)。蝸牛收購瑞高的目的不言而喻，利用瑞高公司的游戲用戶定制網(wǎng)游掌機，與蝸牛移動的虛擬運營商業(yè)務深度結合，以提高蝸牛在游戲領域的影響力。
　　第四大運營商的爭奪
　　面對電信行業(yè)這塊誘人的大蛋糕，每一個虛擬運營商都是垂涎三尺。但要想從中分得一塊，并不容易。
　　例如，樂語看中移動健康領域的這一模式被不少業(yè)內人士看好，但是制約因素也較為明顯。雖然目前市場上已經(jīng)有了不少可穿戴設備，但是大部分還是集中在智能手機的輔助配件領域，殺手級產(chǎn)品依然沒有出現(xiàn)。尤其是健康醫(yī)療領域，雖然大家普遍看好但比較謹慎，因為醫(yī)療數(shù)據(jù)不同于其他通信數(shù)據(jù)，一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，就會在醫(yī)療方面產(chǎn)生截然不同的效果。
　　通過跨界在細分市場獲得新的業(yè)務收入并不是一件容易的事情，這有前車之鑒。據(jù)記者了解，在美國相對發(fā)達的虛擬運營商市場，2006年美國迪斯尼獲得虛擬運營牌照，在兒童教育市場開展業(yè)務，將家長與兒童的手機進行綁定，家長可以實時監(jiān)控孩子的動向，但一年半后宣布停止運營。
　　而且在上述終端，虛擬運營商看好并發(fā)力的細分領域市場，其實不僅是虛擬運營商企業(yè)甚至傳統(tǒng)三大運營商都在進行積極布局。
　　在2014年亞洲移動通信論壇上，記者注意到，三大運營商開始在醫(yī)療健康、教育、視頻、游戲等領域大力拓展和發(fā)力。尤其是中國電信旗下八大基地，其中五大基地開始公司化運作，引進外部資本進行市場化競爭。
　　中國移動市場部副總經(jīng)理徐剛近日表示，根據(jù)全球虛擬運營市場發(fā)展規(guī)律，虛擬運營商在開展業(yè)務前五年內有70%將死亡。
　　獨立電信分析師付亮認為，中國的90%的虛擬運營商申請前都沒想清楚要干什么，都在摸著石頭過河，因此虛擬運營商要找好自身的定位。而且在發(fā)展初期，處于系統(tǒng)測試、團隊搭建和試探市場的階段，無論是產(chǎn)品和服務還是品牌和售后，都需要時間讓用戶去認可。

　　文章編輯: AiWeTalk網(wǎng)頁客服(m.hobatec.cn)

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