微信便利店 移動互聯(lián)網(wǎng)下便利店行業(yè)的重生
來源:網(wǎng)上生意 2013-10-21
而隨著租金、人力的上升,大超市的價格也并沒有很大的優(yōu)勢,反而公司的運營成本很高,而便利店一般都是夫妻店,2-3個人就完全可以打理下來
今天,也是應(yīng)一些朋友的要求,我寫下這篇《微信便利店——移動互聯(lián)網(wǎng)下便利店行業(yè)的重生》為什么要這么說呢?我之前和朋友聊天,說到一個話題,我們之前一直認(rèn)為的,社區(qū)便利店行業(yè)是越做越小,越來越少一個大超市開到小區(qū)周圍,基本邊上的一些小百貨、小便利店都將面臨關(guān)門現(xiàn)在我們要說的就是,借助移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是目前O2O的興起,便利店行業(yè)興許又要得以重生了!下面我來闡述我的觀點
如上文所提到,大家都覺得大超市開進社區(qū),小百貨店和便利店就意味著關(guān)門主要原因就是大超市(比如沃爾瑪?shù)?以其采購優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢在價格競爭上和便利店拉開很大的距離,導(dǎo)致便利店很難生存但是為什么我們?nèi)サ较愀?發(fā)現(xiàn)香港特大型百貨超市比較少,街頭巷尾分布著很多的便利店、小超市呢?原因就是香港寸土寸金,店面的租金是非常的貴的,而百貨店毛利低,很難支撐所以香港占地面積比較大的超市都是賣黃金、珠寶、電子產(chǎn)品或者化妝品為主,很少有類似大陸這邊的沃爾瑪進駐除了租金貴以外,還有一個因素就是人力成本很高導(dǎo)致特大型的超市很難生存
同理,目前國內(nèi)隨著房價的上漲,店面租金也占公司運營的很大成本,同時,人力成本也很高,這幾年由于物價的上漲,通貨膨脹導(dǎo)致的工資上漲也很快加上互聯(lián)網(wǎng)對超市利潤的侵襲,很多超市都紛紛關(guān)掉門店因此,以后的日子,大超市擴張的現(xiàn)象會是越來越少了
分析完大超市的生存環(huán)境,我們就要說到便利店了之前由于大超市的價格優(yōu)勢,導(dǎo)致便利店生存艱難
另外便利店還有一個競爭對手就是網(wǎng)上超市,比如1號店等,我們發(fā)現(xiàn),便利店的價格和網(wǎng)上超市的價格比較接近,但是網(wǎng)上超市卻有著難以逾越的快遞成本而便利店由于都是社區(qū)店,配送成本很低廉如果便利店能在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境中借助好的O2O工具,再解決自己的配送環(huán)節(jié),我們可以預(yù)見,便利店將可以和傳統(tǒng)的大超市以及網(wǎng)上超市相競爭了
我們可以想象一個場景:您住在一個小區(qū)的20樓,早上起來,發(fā)現(xiàn)家里的米和油快沒有了,馬上就要到中午做飯了你是自己步行到離小區(qū)有10-20分鐘的超市去購買,然后把油和大米扛回來呢?還是便利店自己開通了一個微信公眾帳號,您直接在上面下單,然后便利店的無線網(wǎng)絡(luò)打印機,看到有下單,自動將單打印出來,然后安排店里的員工給您送到樓上?
甚至我們還可以想象,中午來客人了,家里冰箱里缺飲料、啤酒了,您是特意下樓到超市去買,還是愿意拿起手機,把昨天剛加的樓下社區(qū)便利店的公眾帳號打開,直接在上面下單,然后便利店的員工馬上就給您送上來?
再想想我們處在CBD的白領(lǐng)們,喝下午茶了,之前是打電話到樓下的便利店叫零食,一個一個的問店小二,有沒有花生米?有沒有某某奶茶?還是直接拿起手機,在便利店的公眾帳號上點單,然后坐等店家送到樓上呢?
因此市場擺在這里,我們預(yù)見到了這個市場,于是就開始著手這方面的開發(fā),我們力求,讓便利店的商家更容易的進行移動互聯(lián)網(wǎng)的落地解決商家從線上產(chǎn)品的展示到線下訂單內(nèi)容的打印、配送整條流程的梳理目前也有合作的幾個客戶發(fā)現(xiàn)效果都非常的好我們合作的商戶,店老板對微信也非常熱衷,在知道我們的這個移動互聯(lián)網(wǎng)工具以后,第一時間和我們合作,安排員工將店內(nèi)的產(chǎn)品添加到微信便利店系統(tǒng)里,然后對周邊小區(qū)居民進行營銷,讓小區(qū)居民關(guān)注公眾帳號,通過公眾帳號即可點單、然后配送上門收款大大的減少了客戶選擇商品和便利的電話溝通時間,以及一些客戶遇到緊急購買需求的時候,不得不自己下樓去購買挑選為顧客帶來了諸多的方便
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文章編輯: 365webcall客服軟件(www.365webcall.com)
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