關于微博運營的另一些實話
來源:網(wǎng)站推廣 2012-10-25
這種營銷方式簡單直接,據(jù)說在去年效果也很好,但是現(xiàn)在越來越難了
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最近,一些熱衷玩微博的朋友,都在感嘆微博的熱度在下降,大家玩熱情的衰減一些企業(yè)微博的運營人員,也在感嘆內容越來越難做,再也編不出好段子來,轉發(fā)量和評論數(shù)都大不如從前,企業(yè)上下開始懷疑微博營銷到底有有沒有用了去年某些大師還在帶頭給大家高喊“微力無邊”,一年過去,竟然很多人都認為微博已經(jīng)是”明日黃花“了,到底是不是這樣呢?
這讓我想起一個段子:一對夫妻結婚三年,老婆一直沒懷上孩子,去醫(yī)院檢查,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)妻子竟然還是處女醫(yī)生便問老公,每次夫妻生活是怎么過的,老公答在洞口蹭蹭就草草了事了這個段子雖然有點粗俗,但放到企業(yè)微博運營上卻十分恰當,許多企業(yè)微博,就跟段子中的那個妻子一樣,開通了微博,從來都沒有真正的運營和互動過,只是一個擺設而已,你還奢望有什么營銷效果從未開始,又何談結束?淺嘗輒止,又怎能開花結果?
通過與許多企業(yè)微博運營人員溝通,我發(fā)現(xiàn)目前最核心的問題,不是”術“的問題,而是”道“的問題;不是企業(yè)微博如何運營的問題,而是人們對企業(yè)微博微博如何認識的問題,特別是企業(yè)老板對微博的認識,直接決定著企業(yè)微博運營的思路和成敗
下面我就從幾個常見的錯誤認識入手,告訴大家正確的”道“是什么?企業(yè)微博運營應該樹立怎樣的價值觀?
一、微博營銷,不是做一次廣告?
前幾天,一個專門做”留學咨詢和海外移民“的公司老板向我咨詢如何做微博營銷我說了一通如何利用微博將口碑效應最大化,如何像滾雪球一樣把粉絲群體變大聽到這里,這位仁兄越來越?jīng)]有耐心,他說他看過李開復的書,非常懂微博營銷,微博運營是后續(xù)的事情先不要管,他現(xiàn)在需要的是如何利用微博快速展現(xiàn)企業(yè)的實力,怎樣利用微博一下子讓他的企業(yè)眾人皆知
我說,要是想讓全國人快速的知道你,最好的辦法不是利用微博,而是電視廣告,你也可以像”加多寶“一樣冠名”中國好聲音“嗎?如果,你有足夠多的錢的話
這個老板對微博的錯誤認識,是一個普遍現(xiàn)象目前,還有很多人,還認為微博營銷就是做一次廣告,甚至認為是很廉價的營銷方式他這樣的錯誤認識,最終導致花了錢買了一堆水軍轉發(fā),賺了些口水和眼球,但與真正的潛在用戶沒發(fā)生任何關系這樣的老板,你能說他真得懂微博嗎?
二、用戶不會關心你,他只關注他自己?
在談到社會化媒體運營的時候,我們經(jīng)常說“要讓別人談論你”“讓別人談論你”,說起來簡單,做起來卻沒有那么容易你又不是章子怡、范冰冰,只是一家不知名的企業(yè),人家憑什么談論你憑什么你發(fā)條微博,就能夠獲得成千上萬的轉發(fā)和評論除非,你發(fā)的微博觸及了網(wǎng)友的神經(jīng),跟他的現(xiàn)實生活息息相關,他在關注的你同時其實是在關注他自己因此,企業(yè)微博應該把內容重心放到用戶關注的內容,而不是把重點放到自己的企業(yè)和產品上
再提一下上面那個“留學移民公司”那個老板慷慨激昂,說自己的企業(yè)在“秋季房展”上有很多亮點,隨便拿出來幾個,就可以讓網(wǎng)友興奮他所說的亮點,無非是推出什么“留學套餐”以及海外置業(yè)優(yōu)勢等內容,都是從企業(yè)角度來說的,是很難打動網(wǎng)友的而我在參觀展會的時候,發(fā)了一條微博,把標著移民價格的圖片發(fā)了出去,引來網(wǎng)友很多轉發(fā)和評論,這就很說明問題對于草根和不知名企業(yè)而言,網(wǎng)友不關注微博是誰發(fā)的,只關注這條微博與自己有沒有關系
三、傳播、營銷,還是運營?
這是一個問題現(xiàn)在,關于微博的一切運營活動,都統(tǒng)稱微博營銷其實,對于不同類型的公司,在如何使用微博上,還是有很大的區(qū)別,而大家很多時候把微博的傳播、營銷和運營混為一談了
先說傳播其實目前許多企業(yè)微博,特別是一些品牌企業(yè),在微博上所謂做的營銷,充其量就是傳播對于這些企業(yè),它們想在微博上達到的效果,也就是”make noise”,在微博平臺上制造一些曝光而已這些品牌企業(yè),往往會把“傳播”的工作外包給公關或者網(wǎng)絡營銷公司這些公司,會結合熱點,策劃一些事件,制造一些話題,引發(fā)大家的談論這種微博傳播,對大公司來說合情合理,因為他們本身就有一定知名度,再加上大號和名人轉發(fā),的確可以制造一些曝光,達到一定傳播效果但是,最大的問題是,這只是傳播而已,跟后續(xù)的營銷好像沒關聯(lián)起來貌似,對于一些品牌企業(yè),也不需要關聯(lián),人家產品依舊可以賣得很好
再說營銷現(xiàn)在很多電商公司,在微博上做的才是實實在在的營銷,說白了就是利用微博來賣東西通常的做法是,利用企業(yè)官微,配上圖片和短鏈,推出一款促銷產品,同時一般也會找一些類似“微博易”平臺找一些大號來推廣一方面,網(wǎng)友越來越精明,一看到廣告,就下意識的過濾二是,大號很難做到精準你想賣育兒產品,而推廣的大號是關于笑話的,受眾都是一些年輕未婚人士,效果可想而知三是,大號的成本越來越高,而水分也越來越大重要的是,微博在做營銷的過程中,跟用戶沒有任何的互動和情感交流,就是單純的賣東西,這本身不是微博的優(yōu)勢,還不如直接去淘寶總之一句話,簡單依賴”大號轉發(fā)“的營銷就好比”無源之水“和”無本之木“,效果會越來越差
再說運營個人感覺,對于企業(yè)微博來說,第一位的應該是運營,其次再是傳播和營銷就拿快書包和最近比較紅火的”黃太吉“來說吧這兩個微博,每天做的事情,就是說企業(yè)跟用戶之間的這點事,一如既往、樂此不疲地與用戶做互動,這就是微博運營微博運營,最大的好處是,在不停的互動和對話過程中,與用戶建立的情感聯(lián)系,時間長了就會匯聚一部分”鐵粉“,這才是企業(yè)微博的最大價值所在隨著企業(yè)微博”粉絲陣營“像雪球一樣越滾越大,你無論做傳播,還是做營銷,都可以無往不利了
總之,無論是微博傳播還是營銷,都是應該以”粉絲團“為基礎的,都應該是以”微博運營“為前提的那種”借船出海“、”借腹生子“的辦法,只是逞一時之快,長期來看還是應該通過微博運營建立自己的”根據(jù)地“,這才是微博營銷之”道“
作者:張俊良,微博:@黑馬良駒
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