企業(yè)微博應(yīng)當(dāng)如何規(guī)劃內(nèi)容
來源:網(wǎng)絡(luò)營銷 2012-08-02
每一個微博運(yùn)營人員不得不思考這樣的問題,企業(yè)微博發(fā)什么內(nèi)容,什么時候發(fā),要不要和粉絲互動,用什么語氣等等。@開飯同學(xué)從微博內(nèi)容定位,內(nèi)容篩選,內(nèi)容編制,內(nèi)容執(zhí)行四個方面做詳細(xì)介紹,為你量身打造你的微博專屬模式,微博運(yùn)營專員不可不讀的文章。由于文章較長,我們將分上下篇發(fā)布此篇文章。
寫在前面的話
在開設(shè)微博賬號之前,除了首先要做好基本的微博形象定位以外,內(nèi)容的規(guī)劃也是重中之重。在閱讀一些微博營銷相關(guān)文章的過程中,相信你會時常看到“微博營銷,內(nèi)容為王”的營銷理念。的確,正如行軍打仗中,兵馬未動糧草先行的策略。微博的內(nèi)容規(guī)劃就好比其中的糧草,沒有充足的糧草支撐整個軍隊,后面的戰(zhàn)術(shù)布置縱使精彩絕倫也會變成口上戰(zhàn)術(shù)。所以,在規(guī)劃微博的過程中,對內(nèi)容選取范圍的制定上應(yīng)當(dāng)細(xì)心用心,后面運(yùn)營微博時才能省心放心。
有些企業(yè)在開設(shè)微博之前沒有很好地對發(fā)布的微博內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃,而什么內(nèi)容都發(fā)布會誤導(dǎo)粉絲,因此傷害了企業(yè)的品牌形象。很多時候,做好提前的設(shè)計和規(guī)劃,不但事半功倍,還能有效地提升粉絲心目中品牌形象的地位。一般情況下,就企業(yè)微博而言,其內(nèi)容規(guī)劃大致可分四步走:
內(nèi)容定位
定位是微博內(nèi)容規(guī)劃時最先需要做的,可以幫助企業(yè)了解自身的情況,同時結(jié)合微博的屬性做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
在內(nèi)容定位過程中,企業(yè)需要結(jié)合原本做好的品牌定位總結(jié)出品牌的簡單調(diào)性,也就是品牌定位下目標(biāo)消費(fèi)者對品牌的看法或感覺。例如企業(yè)的品牌調(diào)性是“年輕無極限,給愛挑戰(zhàn)生活向往自由的你一片屬于自己的天空”,那么品牌調(diào)性的關(guān)鍵詞就是“年輕”、“刺激”、“自由”等。利用品牌調(diào)性,結(jié)合品牌自身的受眾,我們就可以總結(jié)出品牌的內(nèi)容個性。說明企業(yè)品牌的微博內(nèi)容在風(fēng)格上面需要展示一個青春有活力的形象,而在內(nèi)容選取上就要適當(dāng)傾向和大家分享一些積極向上的博文。
如果企業(yè)有多個品牌需要規(guī)劃內(nèi)容,不妨可以參照以下表格根據(jù)品牌屬性對品牌賬號進(jìn)行分類,分好類別后再進(jìn)行關(guān)鍵字定位
內(nèi)容個性就是我們所要總結(jié)出來的內(nèi)容定位,在后面的內(nèi)容篩選中,則要結(jié)合內(nèi)容個性進(jìn)行有效選取。企業(yè)的不同品牌所體現(xiàn)的內(nèi)容個性可以有所不同,異同個性的品牌之間互動會增加更多看點(diǎn),但是整體風(fēng)格還是需要依照企業(yè)的形象去設(shè)立。
在這里需要特別注意的是,品牌關(guān)鍵詞和內(nèi)容個性關(guān)鍵詞十分重要,在后面的幾個部分的內(nèi)容上都需要結(jié)合品牌關(guān)鍵詞來進(jìn)行內(nèi)容的篩選。
內(nèi)容篩選
在做好企業(yè)微博內(nèi)容定位后,結(jié)合所設(shè)定位,接下來就要進(jìn)行內(nèi)容的篩選,制定范圍和標(biāo)準(zhǔn)。通常,發(fā)布博文信息是為了吸引用戶的注意以增加用戶的粘性和適當(dāng)體現(xiàn)品牌的價值。不同的博文可以有不同的特性,企業(yè)可以根據(jù)博文的性質(zhì)來篩選合適的內(nèi)容。就微博內(nèi)容而言,可以從下列7個方面對其進(jìn)行篩選:
在內(nèi)容的篩選方面,我們來看看一個非企業(yè)微博的案例。@大愛RunningMan 是一個非官方的韓國綜藝節(jié)目粉絲團(tuán)微博,經(jīng)營時間不過半年有余。粉絲數(shù)僅僅是3萬多一點(diǎn)點(diǎn),但是每條微博的的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)基本接近3位數(shù),評論數(shù)是轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)的二分之一左右。博主是怎么從內(nèi)容篩選上做到如此的高互動呢?
1.內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性;
因為是電視節(jié)目粉絲團(tuán)聚合而成的微博,所以發(fā)布的內(nèi)容基本上都是針對不同的明星粉絲發(fā)布一些相關(guān)的視頻。
2.內(nèi)容的趣味性;
除了發(fā)布一些相關(guān)視頻外,博主還會契合粉絲群體的特性發(fā)布一些有趣的內(nèi)容,例如“【Running man】跟這只可愛的小黃雞一樣,每期Running man都看過的孩紙,請高調(diào)的舉起你的小手,高調(diào)的轉(zhuǎn)起來吧!”。
(圖 前段時間很火的simsim)
3.內(nèi)容的實用性;
博主會不定期發(fā)布一些節(jié)目當(dāng)中藝人近況,例如哪個明星又出席某某某活動了,讓粉絲能了解他們的喜愛明星的情況。
4.內(nèi)容的多元性;
視頻,圖片,文字等等,博主的每一個微博基本都會配圖,大部分也有視頻,讓粉絲能通過多元化的渠道解節(jié)目的相關(guān)信息。
5.內(nèi)容的一致性;
基本每條微博都是盡量表達(dá)一個主題,讓粉絲容易接受,不會因為沒看別的微博而云里霧里。
6.內(nèi)容的互動性;
結(jié)合熱門事件和粉絲互動應(yīng)該是該微博做得最好的地方,博主很會抓取熱點(diǎn)信息,然后加以改進(jìn)變成和微博相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)而和粉絲互動。
所以,內(nèi)容的篩選對微博的互動起著重要的作用。內(nèi)容體現(xiàn)價值,才能引來更多粉絲的關(guān)注和熱愛。而且,微博的質(zhì)量不是從粉絲數(shù)的多少來體現(xiàn),和粉絲的互動情況才是最為關(guān)鍵的判斷點(diǎn)。
除此以外,企業(yè)官微在篩選內(nèi)容的過程中,應(yīng)盡量避免一些有政治或者宗教傾向的內(nèi)容,未經(jīng)證實的內(nèi)容和極具評判性且?guī)�人感情色彩的內(nèi)容。人性化的官微也需要顧及企業(yè)的品牌形象,對于一些“踩過界”的內(nèi)容即使能迅速增加品牌的曝光度也盡量不要輕易觸碰,否則等待你的可能就是危機(jī)公關(guān)或者律師信了。
內(nèi)容編制
做好微博內(nèi)容定位,確立了內(nèi)容篩選的范圍后,接下來就需要對內(nèi)容進(jìn)行編制和管理。系統(tǒng)化的內(nèi)容管理機(jī)制有助于運(yùn)營專員快速地對微博內(nèi)容做出判斷、篩選和發(fā)布,同時也能大大地減少層層上報這種繁瑣流程而浪費(fèi)的時間。
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文章編輯: 365webcall免費(fèi)在線客服(www.365webcall.com)
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